?

Log in

No account? Create an account
Любимая фотография

sholademi

Самсон Шоладеми: управление репутацией в Интернете

Блог черного пиарщика


Previous Entry Share Flag Next Entry
Любимая фотография
sholademi

Пожар самолета в выгодном фокусе

Идеальную отработку с точки зрения пиара наблюдаем мы сейчас с пожаром в Шереметьево. На задний план задвигаются все технические проблемы: от компетентности пилотов до состояния самолета и работы наземных служб. Вместо этого в фокусе внимания - пассажиры с сумками.

Давайте разберем этот кейс, который, я уверен, не войдет в учебники по маркетингу (по этическим соображениям, слишком тяжелая для всех тема, связанная с жертвами), но наверняка будет использоваться в качестве кейса на занятиях.

Итак, что мы имеем с точки зрения фактологии:
1) упал самолет
2) жертвы многочисленны
3) действия пилотов можно поставить под сомнение
4) действие наземных служб вызывают вопросы
5) состояние самолета тоже ставится под вопрос, особенно учитывая, что самолет новый.

svo2

Какие задачи нужно отработать:

1) производителю самолетов и в целом нашим властям показать (по крайней мере сейчас, до завершения официального расследования), что причина не в ошибках конструкции;

2) наземным службам продемонстрировать, что они работали хорошо (тут сходятся интересы пиарщиков Шереметьево, МЧС, здравоохранения, Московской области, на территории которой это все произошло;

3) Росавиации показать, что причина не в подготовленности пилотов, которых, как пишут СМИ, катастрофически не хватает сейчас, даже в Аэрофлоте. Дефицит кадров страшный

4) властям показать, что мы – надежные производители самолетов и вообще надежный и ответственный партнер в сфере авиации.

Как обычно действуют все эти службы? Первое и логичное: начинают спихивать друг на друга, запуская версии о причинах аварии (как вариант, уходят в молчанку, обещая официальную версию позже, после завершения расследования).

Не знаю, кому пришла в голову идея обвинить пассажиров с сумками, но она гениальна: сейчас все обвиняют их, начисто забыв о причинах катастрофы, как будто если бы пассажиры не взяли с собой сумку, то самолет изначально не начал бы гореть, не было бы этой посадки, не было бы ничего.

Я не отрицаю моральных аспектов этой ситуации и не хочу вообще обсуждать их. Пост чисто о профессиональном, о пиар-отработке, которая здесь, без сомнения, гениальна.

Пиарщикам – аплодирую стоя, а вот всем остальным – нет.
Давайте ждать результатов расследования, и не вестись на массовые истерии, тем более, когда они явно управляются чьей-то умелой рукой.


Ни о чем вообще. Что хотел сказать-то ??? Или это просто пост ради поста, чтоб повысить рейтинг ??

С языка сняли. Весь день думаю об этом же.

У меня первая мысль была, что какие-то сволочи начали обсуждать людей с сумками а не неисправность нового самолета.

А может проблема в том, что в современной России никто не может ничего делать нормально, особенно те, кто получает много денег, зато они имеют массу возможностей, чтобы свалить свою профессиональную непригодность на других: в данном случае на пассажиров, ну или нет, нет средств в бюджете - пенсионеры виноваты - прожрали все, сократить их. Так же и в случае с этим самолетом - сказать что это кто-то на борту спичками баловался, а потом устроил баррикаду в салоне, чтобы люди сгорели, и все сразу становится на места - это теракт, а террористы сгорели и концы в воду.

Вы очень правильно пишете: проблема вовсе не в пассажирах. Уж, извините, не авиатор, но если у модели не предусмотрен сброс топливных баков -- ГОСПОДИ, о какой тогда надежности может идти речь?
А всем поливающим т.н. "барахольшиков" -- ребяты, а ведь в ручной клади ДОКУМЕНТЫ!!! А мы давно живем в полицейском государстве. Здесь лучше погибнуть, чем остаться без партбилета:-).

угумс) и когда интересно документы попадают в ручную кладь?

у меня почему-то (да и у окружающих тоже как заметил) - документы попадают в карман, потому что их постоянно проверяют

сумочка с документами - и чемодан больше полроста человека это несколько разные вещи

партбилет? без комментариев )

официальная версия, хм

Давайте разберем этот...кейс.
Сколько же есть вокруг говна без запаха.

Суперджет очень пасный самолет.

Пассажиры с чемоданами - однозначно пидорасы, но они не снимают ни одного вопроса ни к пилотам, ни к службам, ни к самолету.

Плохая система отбора пилотов по психофизическим характеристикам

КВС там вообще бывший вояка. Видать, нормальные пилоты на SSJ не идут

Самсунг скорее прав

Вы тоже заметили тенденцию последнего времени? Любая трагедия, будь то смерть известного человека, ЧП или просто неприятность, тут же собирается стая воронья!!! Все СМИ, малаховы и иже с ними, смакуют, обсасывая кости и подробности, обсуждают и осуждают, упиваясь человеческой трагедией, фальшивя в каждом слове и неловко пряча ссаные глаза...
Теперь вот "*ёзды" всех мастей выражают соболезнование в инстаграм, пытаясь тем самым лишний раз напомнить о себе: как правило это свеча с датой, а далее пост - демонстрация полуголой себя любимой...
Одно слово - ТОШНОТА!!!

Люди не живут с козлом в однушке. У них есть нормальный досуг.

Соболезнования семьям погибших!

Всех пассажиров можно было собрать в салоне повышенной комфортности и в перед кабиной пилотов у аварийных выходов. Места бы хватило. Если бы их начали бы сгонять туда еще во время движения самолета. Для этого бортпроводникам нужно было отличить ЧП от трындеца. И наплевать на правила. Как в фильме "Экипаж".

Если бы сделали так, то при "козлении" большая часть пассажиров сломала бы шеи еще до посадки.
Плюс неизвестно, как бы себя повел самолет со смещенным вперед центром тяжести.
Возможно, не выжил бы вообще никто.